منسوخی اور رقم کی واپسی کی پالیسی
یہ منسوخی اور رقم کی واپسی کی پالیسی واضح کرتی ہے کہ KATALAY.COM کے ذریعے کی گئی بکنگ کن شرائط کے تحت منسوخ کی جا سکتی ہے اور آیا رقم کی واپسی لاگو ہوگی یا نہیں۔
مسافر کی جانب سے منسوخی
اگر آپ اپنی بکنگ منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو درخواست ریزرویشن کرنے والے شخص کی جانب سے تحریری طور پر جمع کرانا ضروری ہے۔
منسوخی کی تاریخ اور متعلقہ سروس فراہم کنندگان کی پالیسیوں کے مطابق منسوخی چارجز لاگو ہو سکتے ہیں۔
- روانگی سے 60 دن یا اس سے زیادہ پہلے: 15% انتظامی فیس
- روانگی سے 59 تا 46 دن پہلے: کل بکنگ قیمت کا 35%
- روانگی سے 45 تا 8 دن پہلے: کل بکنگ قیمت کا 50%
- روانگی سے 7 دن یا اس سے کم پہلے: کل بکنگ قیمت کا 100%
ناقابلِ واپسی خدمات
کچھ سفری خدمات جیسے فلائٹ ٹکٹ، فیری ٹکٹ، ایونٹ ٹکٹ یا خصوصی سرگرمیاں تصدیق کے بعد ناقابلِ واپسی ہو سکتی ہیں۔ ان خدمات پر سپلائر کی جانب سے مقررہ الگ منسوخی قواعد لاگو ہو سکتے ہیں۔
جزوی منسوخیاں
اگر بکنگ کے صرف کچھ اراکین منسوخ کریں تو باقی مسافروں کے لیے رہائش یا سروس کی ضروریات کے مطابق قیمت میں رد و بدل ہو سکتا ہے۔
نو شو پالیسی
پہلے سے منسوخی کیے بغیر مقررہ ٹور، سرگرمی یا سروس پر حاضر نہ ہونا نو شو شمار ہوگا اور کوئی رقم واپس نہیں کی جائے گی۔
ہماری جانب سے تبدیلی یا منسوخی
نادر صورتوں میں آپریشنل وجوہات یا ہمارے اختیار سے باہر حالات کے باعث سفری خدمات میں تبدیلی یا منسوخی ضروری ہو سکتی ہے۔ جہاں ممکن ہو، ہم سپلائر کی پالیسیوں کے مطابق متبادل سروس یا رقم کی واپسی کی پیشکش کریں گے۔
فورس میجر
فورس میجر کی صورت میں رقم کی واپسی ممکن نہیں بھی ہو سکتی، جس میں قدرتی آفات، حکومتی پابندیاں، ہڑتالیں، ٹرانسپورٹ میں خلل یا دیگر غیر معمولی حالات شامل ہیں جو ہمارے اختیار سے باہر ہوں۔