Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων

Η παρούσα Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων εξηγεί τους όρους υπό τους οποίους οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω του KATALAY.COM μπορούν να ακυρωθούν και αν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.

Ακύρωση από τον Ταξιδιώτη

Αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας, το αίτημα πρέπει να υποβληθεί γραπτώς από το άτομο που πραγματοποίησε την κράτηση.

Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης, ανάλογα με την ημερομηνία ακύρωσης και τις πολιτικές των αντίστοιχων παρόχων υπηρεσιών.

• 60 ημέρες ή περισσότερες πριν από την αναχώρηση: 15% διοικητικό τέλος
• 59–46 ημέρες πριν από την αναχώρηση: 35% της συνολικής τιμής της κράτησης
• 45–8 ημέρες πριν από την αναχώρηση: 50% της συνολικής τιμής της κράτησης
• 7 ημέρες ή λιγότερες πριν από την αναχώρηση: 100% της συνολικής τιμής της κράτησης

Μη Επιστρέψιμες Υπηρεσίες

Ορισμένες ταξιδιωτικές υπηρεσίες, όπως αεροπορικά εισιτήρια, εισιτήρια πλοίου, εισιτήρια εκδηλώσεων ή ειδικές δραστηριότητες, ενδέχεται να μην επιστρέφονται μετά την επιβεβαίωσή τους. Οι υπηρεσίες αυτές μπορεί να ακολουθούν ξεχωριστούς κανόνες ακύρωσης που ορίζονται από τον προμηθευτή.

Μερικές Ακυρώσεις

Αν ακυρώσουν μόνο ορισμένα μέλη μιας κράτησης, οι υπόλοιποι ταξιδιώτες ενδέχεται να υπόκεινται σε αναπροσαρμογές τιμής, ανάλογα με τις απαιτήσεις διαμονής ή παροχής υπηρεσιών.

Πολιτική Μη Εμφάνισης

Η μη προσέλευση σε προγραμματισμένη περιήγηση, δραστηριότητα ή υπηρεσία χωρίς προηγούμενη ακύρωση θα θεωρείται ως μη εμφάνιση και δεν θα εκδίδεται επιστροφή χρημάτων.

Αλλαγές ή Ακυρώσεις από Εμάς

Σε σπάνιες περιπτώσεις, οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες μπορεί να χρειαστεί να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν για λειτουργικούς λόγους ή λόγω περιστάσεων πέρα από τον έλεγχό μας. Όπου είναι δυνατό, θα προσφέρουμε εναλλακτική υπηρεσία ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τις πολιτικές των προμηθευτών.

Ανωτέρα Βία

Ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες επιστροφές χρημάτων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, όπως φυσικές καταστροφές, κρατικοί περιορισμοί, απεργίες, διαταραχές στις μεταφορές ή άλλες έκτακτες περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας.